Cette demande survient après que le Bureau soit parvenu à une entente avec l’Association canadienne de l’immeuble (ACI) concernant des inquiétudes semblables. Les chambres immobilières locales comme le TREB font partie de l’ACI mais elle conservent le droit d’imposer leurs propres règles à leurs membres. Selon la commissaire à la concurrence, Melanie Aitken, les consommateurs demandent aujourd’hui un plus grand éventail de services et d’options de mise à prix lorsqu’ils achètent ou vendent une propriété, et plusieurs agents immobiliers sont plus qu’intéressés à les leur offrir.
Un tel exemple de « pratiques restrictives », explique le Bureau, est le fait que les agents immobiliers ne peuvent offrir d’informations du MLS via un site Internet protégé par mot de passe, et ce dans l’un des marchés immobiliers les plus actifs du pays.