Le guide « Vers un tourisme de qualité » vise également à donner suite au récent Plan de développement de l’industrie touristique 2012-2020 qui met en lumière l’importance d’adopter de meilleures pratiques d’affaires en matière de qualité des services et de développement durable. Le secteur touristique québécois regroupe plus de 29 500 entreprises dont la plupart sont des PME. Afin de répondre aux besoins spécifiques de celles-ci, les différents outils du guide ont été soumis à l’évaluation et commentaires de certaines associations touristiques sectorielles.
Le Québec dispose de tous les atouts nécessaires pour s’approprier une part appréciable de la croissance prévue du tourisme mondial et l’amélioration de la qualité de nos entreprises touristiques fait partie des moyens pour atteindre cet objectif. De nos jours, le touriste s’informe davantage et auprès de sources de plus en plus diversifiées. C’est en développant une culture d’entreprise au service de la clientèle, axée sur la qualité et le développement durable, que les entrepreneurs d’ici se démarqueront de la concurrence.
