Il s’agit d’une première au Québec. Jusqu’à
maintenant, tant les minibus que les voitures de taxi, qui assurent dans une
proportion respective de 45 % et de 55 % le service en transport adapté offert
à Laval, ne disposaient pas de l’équipement et des systèmes pour la gestion des
opérations en temps réel. Comme les horaires planifiés pouvaient se trouver
bouleversés par les aléas de la route, tout comme les temps d’attente chez les
clients et les demandes de déplacement annulées à la dernière minute, ce
nouveau système vient répondre aux besoins spécifiques de cette clientèle.
Le système a été développé à partir
d’une technologie existante ailleurs au Canada,
mais qui a été adaptée pour répondre aux besoins spécifiques de la STL. Cet
exercice a nécessité près de quatorze mois de travail. Grâce à des GPS et des
terminaux de type écran pour les chauffeurs installés à l’intérieur des
véhicules du transport adapté, le système permet désormais de communiquer en
temps réel avec les véhicules et d’intégrer aux routes les changements pouvant
survenir au cours de la journée.
Mais le plus grand avantage de ce
nouveau système est, sans conteste, le fait de permettre des appels
automatiques aux clients afin de les aviser de l’arrivée imminente du véhicule
de transport, ce qui évite des retards et des temps d’attente. Le système
possède une fonction d’appels automatisés. Dès que le chauffeur se met en
route, il n’a qu’à appuyer sur un bouton pour déclencher un appel au client et
l’aviser qu’il arrive. Ce faisant, le temps d’attente est réduit pour le client
et les routes sont effectuées plus efficacement.
Saviez-vous que la STL effectue plus de
20 millions de déplacements annuels à travers tout son réseau?
Source : LaMetropole.com
