Plusieurs
centres de service sont actuellement ouverts certains soirs de semaine jusqu’à
20 h. Une trentaine de centres sur les quelque 900 que compte le Mouvement
Desjardins au Québec offrent divers services le samedi. Dans un
discours prononcé vendredi dans le cadre des assemblées annuelles de
Desjardins, la présidente et chef de la direction, Monique Leroux, a déclaré
que la coopérative allait convenir « régionalement » des centres de
service où les heures d’ouvertures seront prolongées les soirs et les fins de
semaine.
D’ici un
an et demi, c’est donc de 100 à 200 centres de service qui devraient proposer
des heures d’ouverture prolongées, d’abord dans les secteurs où la concurrence
des banques se fait plus vive. Tous les membres pourront y être servis sans
égard à leur caisse d’origine. « C’est
une approche qui va être très orientée selon les besoins particuliers des
différents marchés que nous servons », a affirmé Mme Leroux en conférence
de presse.
« On
n’a pas eu besoin de rouvrir les conventions (collectives), mais naturellement
(l’allongement des horaires), ça se travaille avec nos partenaires
syndicaux », a expliqué Marc Laplante, premier vice-président directeur. Le
Mouvement Desjardins s’insère ainsi dans une tendance amorcée il y a plusieurs
années par la Banque TD
(TSX:TD) et suivie par plusieurs autres institutions, dont la Banque Nationale
(TSX:NA).
MONETICO
Mme Leroux
a par ailleurs annoncé vendredi la mise sur pied d’une nouvelle société
internationale de « monétique », Monetico, dont Desjardins sera
copropriétaire à parts égales avec le Crédit Mutuel, une importante coopérative
financière française. La
nouvelle entité, établie à Montréal, regroupe les services de cartes offerts
aux commerçants par les deux institutions dans le but de les déployer à
l’échelle mondiale. On verra donc apparaître le nom Monetico sur les terminaux
de paiement en magasin exploités par Desjardins et le Crédit Mutuel.
Monetico
fait déjà partie des dix plus importants fournisseurs de solutions de paiements
électroniques aux côtés notamment des firmes américaines FirstData, Global
Payments et Chase Paymentech et de la canadienne Moneris Solutions (propriété
de la Banque Royale
et de la Banque
de Montréal). Monetico traite 3,3 milliards de transactions par année, dont 650
millions au Canada.
RENCONTRES À HUIS CLOS
Après
avoir assisté aux assemblées publiques de vendredi, les dirigeants élus des
caisses participeront samedi au congrès quinquennal du Mouvement Desjardins,
qui se tiendra derrière des portes closes.
« Il
n’y a absolument rien à cacher de ces débats, au contraire », a néanmoins
insisté Monique Leroux. Les
délégués discuteront notamment de l’opportunité d’instaurer des cibles de
présence féminine au sein des conseils d’administration des caisses. Les femmes
occupent actuellement 35 pour cent des postes de dirigeants élus, mais
seulement 15 pour cent des postes de présidents de conseils d’administration.
Desjardins
entend également faire passer de cinq à neuf le nombre minimal de membres des
conseils d’administration des caisses afin d’obtenir une meilleure
représentation des membres.
FUSIONS DES CAISSES
Étonnamment,
la question fort controversée des fusions de caisses ne figure pas à l’ordre du
jour. D’ici 2015, Desjardins prévoit faire passer de 400 à 325 le nombre de
caisses au Québec, ce qui déplaît à plusieurs membres. M.
Laplante a par ailleurs confirmé vendredi que la décision d’Ottawa d’éliminer
un crédit d’impôt qui bénéficiait aux coopératives financières allait se
traduire par un manque à gagner de 20 à 25 millions $ pour Desjardins à partir
de 2017.
Le
dirigeant ne croit toutefois pas que cette mesure empêchera Desjardins de
respecter les normes plus strictes de capitalisation que lui imposera bientôt
l’Autorité des marchés financiers. Il faut dire qu’avec un ratio de capital de
première catégorie de 16,8 pour cent, la coopérative est l’institution
financière la mieux capitalisée au Canada.
